4 Skvelé
Přístup zaměstnanců byl v pořádku, standardně profesionální.
Mám 2 věci, které nebyly v pořádku:
1) člověk, který přijede poprvé autem (nutnost z důvodu onemocnění covidem) se v areálu nemá šanci vyznat a není možné se ani nikoho zeptat, značení je minimální a nepřehledné (stejně, jako je nepřehledný celý areál nemocnice a cesta a cestiček v něm). Musel jsem zaparkovat v místě, kde jesem překážel zdravotnickým vozům a dojít se zeptat na informace, kde se podává mnoklonální léčba/infůze. Pán v podstatě nevěděl a až jsem našel v potvrzení, že to je infekční oddělení, tak se podivil a poslal mě zhruba správným směrem (ale pro řidiče auta stejně směr moc nepomohl, vše je tam jednosměrné). Než jsem se dostal na správné místě, trvalo mi to se zaparkováním (mimochodem za velmi "příznivou" cenu 100 Kč!) zhruba půl hodiny, Další hodinu a půl pak trvala administrativa a procedura s povinnou čtvrthodinkou na odpočinek.
2) Personál chtěl písemnou žádanku, ale vzhledem k onemocnění covidem jsem u lékařky osobně nebyl, poslala mi to mailem. Doma tiskárnu nemám a ani nikoho, kdo by mi to vytisknul (syn má také covid a manželka je v izolaci). Nakonec muselo stačit ukázat mail v mobilu (ale ještě starší pacienti než já tuto možnost míst nemusí). Poté ode mne chtěli podepsat prohlášení, že mě paní doktorka obeznámila s podmínkami a riziky léčby. Když jsem řekl, že mě nikdo s ničím neobeznámil, řekli mi sestřičky, že se to podepisuje předem a že až paní doktorka přijde, tak mě s tím seznámí. To odporuje nejen logice, ale i zákonu. Asi za 15 min. přišla ochotná paní doktorka a stručně mě seznámila s tím, co bylo v prohlášení napsané a řekla, ať počkám na sestřičku. Pak přišla sestřička a zeptala se mě, zda mě paní doktorka schválila na léčbu. Odkázal jsem ji na paní doktorku. Přišlo mi to jako v kocourkově, ale vše nakonec dobře dopadlo.
Oceňuji možnost platit až na okénku při výjezdu a také systém, který otevře závoru v případě, že člověk zaplatí předem (ale při placeni předem jsme trochu zablokovali dopravu).
S pozdravem
Jiří Mašata