5 Perfektné
Reaguji na poslední recenzi ze dneška 4.10.22, protože nelze odpovídat přímo, volím tuto cestu.
Ráda bych uvedla vše na pravou míru. 1) Rezervace končila ve 12:30, já jsem do studia přišla ve 12:50.
Ještě na začátku rezervace jsem upozorňovala na to, že je rezervace do 12:30 a že se nejspíše nezastavím pro klíče, tak ,aby je klienti nechali v krabičce. Poté, co jsem ve 12:50 dorazila do studia, kde se vesele dále fotilo, aniž by se kdokoliv zeptal, jsem si dovolila tuto věc vytknout. Nejde o to, že byli ve studiu déle, ale o to, že se nikdo nenamáhal zeptat, jestli je vůbec možné zůstat déle, což beru jako základní slušnost a navíc mi to přijde nefér vůči všem ostatním klientům, kteří si další čas navíc připlatí. Já osobně to vnímám jako zneužití situace, že klienti věděli, že nepřijdu na konci bloku pro klíče.
Stálí klienti moc dobře ví, že jim ani tyto přesčasy neúčtujeme, vnímáme to jako poděkování za projevenou důvěru.
2) Co se týče mého zvýšeného hlasu.... Ano zvýšila jsem hlas, ale až po tom, co na mě manžel klientky začal křičet a oba dva se ke mně chovali dost
arogantně a nevybíravě. Já se umím omluvit za svou chybu, ale zde nebyla chyba na mé straně. Vše je o slušném chování a o domluvě. Chtěla jsem tu vypsat plno dalších věcí, jaký mám na tuto rezervaci názor, ale nechci si tím už kazit večer.
Závěrem se chci omluvit všem, kteří toto musí číst, ale potřebuji zde napsat i svůj pohled na tento incident.
Jinak bych ráda reagovala na všechny ostatní recenze zvlášť, ale reservio to neumožňuje. Takže ještě k rezervaci paní Noskové,
která nám vytkla, že se v kuchyni nedá vařit. My se tím nikde netajíme, na webu i ostatních soc.sítích máme fotky kuchyně, kde je jasně vidět, že tam není ani trouba a ani varná deska. Proto jsme kuchyň fotili ze všech možných úhlů. A zase, stačilo říct před rezervací, že jste měli v úmyslu vařit ( nebo si ověřit předem po telefonu) a já bych Vám peníze za
rezervaci vrátila zpět.
A teď už všem ostatním moc a moc děkujeme za každou Vaší návštěvu, že se vracíte a doporučujete nás dál a že se Vám u nás líbí, moc si toho vážíme.
Alžběta a Petr